Ochrona konsumenta

Ochrona konsumenta

Kancelaria Adwokacka Maja Gidian
Adwokat Gdynia | Adwokat Gdańsk

Prawo polskie przewiduje szereg korzystnych uprawnień dla konsumentów – czyli osób, które nie prowadząc działalności gospodarczej, zawierają umowy z profesjonalistami. Każdego dnia występujemy w roli konsumenta – robimy zakupy w supermarkecie i w Internecie, korzystamy z transportu publicznego, płacimy rachunki za telefon komórkowy, czy za dostawę gazu i prądu do naszych mieszkań. Jako konsumentom przysługuje nam szereg uprawnień, które pozwalają nam na odstąpienie od umowy, wymianę i zwrot towaru, złożenie reklamacji, czy zmianę dostawcy usług. Często zapominamy lub nie zdajemy sobie sprawy z przysługujących nam uprawnień. Jeżeli uważasz, że Twoje rachunki za telefon są zawyżone, biuro podróży nie zapewniło Ci pokoju w hotelu o odpowiednim standardzie, a sprzedawca nie przyjął reklamacji zakupionego przez Ciebie towaru, pomożemy Ci napisać reklamację, oświadczenie o odstąpieniu od umowy i wyjaśnimy, jakie prawa przysługują Ci z tytułu rękojmi bądź gwarancji.

  • reklamacja zakupionego towaru
  • uprawnienia z tytułu rękojmi
  • uprawnienia z tytułu gwarancji
  • odstąpienie od umowy zawartej na odległość
  • odstąpienie od umowy zawartej przez telefon
  • reklamacja usługi (imprezy turystycznej, robót budowlanych, usług telekomunikacyjnych, usługi transportowej, usługi przewozu, usługi kurierskiej)